El Gobierno de Aragón, a través de la Dirección General de Salud Digital y del Servicio Aragonés de Salud, ha ampliado el sistema TuCitaSALUD en Atención Primaria para que también dé cobertura a las consultas de Enfermería y Pediatría en el centro de salud Monzón Urbano, tras su puesta en marcha inicial en las consultas de Medicina de Familia. De esta manera, los pacientes pueden confirmar, cancelar o reprogramar también sus citas de enfermería a través de WhatsApp, con el objetivo de mejorar la gestión de las agendas y reducir las ausencias.
En su primera semana de funcionamiento en las consultas de medicina de familia, TuCitaSALUD ha emitido 643 notificaciones y un 53% de los usuarios han interactuado con el sistema, un porcentaje significativo que pone de manifiesto la buena acogida de este sistema por parte de la población.
A través de WhatsApp, los pacientes reciben un mensaje de recordatorio de su cita de enfermería y pueden responder con un solo clic desde el móvil para confirmar su asistencia, cancelarla o solicitar información sobre cómo reprogramarla. De este modo, cuando un paciente avisa con antelación de que no puede acudir, el centro de salud puede reorganizar la agenda y ofrecer ese hueco a otros usuarios que están a la espera de ser atendidos.
Cabe recordar que TuCitaSALUD comenzó su implantación en Atención Primaria en las consultas del centro de salud Monzón Urbano, uno de los de mayor actividad asistencial del sector de Barbastro, con casi 19.000 tarjetas sanitarias, y que se irá extendiendo progresivamente al resto de centros de salud del territorio aragonés.
La herramienta ya se puso en marcha en el ámbito hospitalario en mayo de 2025, donde ha permitido el envío de más de 160.000 avisos y la recuperación de 4.800 citas gracias al aprovechamiento de las cancelaciones comunicadas con antelación.